कुल 11 सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का हुआ संतोषजनक निराकरण — जनता की समस्याओं के त्वरित समाधान की दिशा में सराहनीय पहल
पुलिस अधीक्षक का संदेश — “नागरिकों की हर समस्या का पारदर्शी और संवेदनशील समाधान हमारी प्राथमिकता”
मध्यप्रदेश/आगर मालवा/MKT LIVE NEWS(गिरिराज बंजारिया)। आगर मालवा पुलिस द्वारा 18 नवम्बर मंगलवार को पुलिस अधीक्षक कार्यालय परिसर में सीएम हेल्पलाइन शिकायत समाधान शिविर एवं जनसुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया। इस शिविर का मूल उद्देश्य नागरिकों की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर सुनना, उनका त्वरित समाधान सुनिश्चित करना और पुलिस-जन संबंधों को और अधिक मजबूत बनाना रहा।
आयोजित शिविर में कुल 11 सीएम हेल्पलाइन शिकायतों का संतोषजनक निराकरण किया गया। इन शिकायतों में से 50 दिवस से अधिक अवधि से लंबित 2 शिकायतें, माह अक्टूबर की 4 शिकायतें तथा माह नवंबर में प्राप्त 5 शिकायतें शामिल थीं, जिन्हें उपस्थित अधिकारियों द्वारा प्राथमिकता के आधार पर सुना गया और आवश्यक दिशा-निर्देश जारी करते हुए तत्काल प्रभाव से संतुष्टिपूर्वक बंद करवाया गया। इसके अतिरिक्त विभिन्न थाना क्षेत्रों से आए नागरिकों ने अपनी समस्याएँ जनसुनवाई में रखीं, जिन्हें पुलिस अधीक्षक ने अत्यंत गंभीरता से सुना और संबंधित थाना प्रभारियों को मौके पर ही समयबद्ध निराकरण सुनिश्चित करने के स्पष्ट निर्देश दिए।
शिविर के दौरान नागरिकों की ओर से कुल 10 शिकायत आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से अधिकांश का मौके पर ही संतोषजनक निराकरण कर दिया गया। जिन प्रकरणों में फील्ड-लेवल कार्यवाही आवश्यक थी, उनमें संबंधित थाना प्रभारियों एवं शाखाओं को तुरंत निर्देश जारी किए गए कि कार्यवाही में किसी भी प्रकार की देरी न होने पाए और शिकायतकर्ता को समय-समय पर अद्यतन जानकारी उपलब्ध कराई जाए।
कार्यक्रम के दौरान पुलिस अधीक्षक विनोद कुमार सिंह ने शिकायतकर्ताओं से सीधे संवाद किया। उन्होंने आश्वस्त किया कि आगर मालवा पुलिस प्रत्येक नागरिक की समस्या को गंभीरता से लेती है और हर शिकायत का समाधान न्यायसंगत, पारदर्शी और निर्धारित समयसीमा में किया जाएगा। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि नागरिकों की शिकायतों को संवेदनशीलता के साथ सुनकर सकारात्मक और परिणामोन्मुख कार्यवाही की जाए।
इस जनसुनवाई में अतिरिक्त पुलिस अधीक्षक रविन्द्र कुमार बोयट, एसडीओपी आगर मोतीलाल कुशवाहा, थाना प्रभारी कोतवाली शशि उपाध्याय, तथा पुलिस अधीक्षक कार्यालय के अन्य अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
पुलिस अधीक्षक का संदेश
“जनता की अपेक्षाओं पर खरा उतरना आगर मालवा पुलिस की जिम्मेदारी है। हम सभी शिकायतों का न्यायपूर्ण एवं पारदर्शी निराकरण सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और भविष्य में भी इसी गंभीरता के साथ जनसेवा का कार्य जारी रखेंगे।”
